Megadaling kijkers Europese wedstrijden: UEFA kijkt mee

Ziggo heeft sinds dit seizoen alle rechten van de Europese wedstrijden van de Nederlandse voetbalclubs. Dit betekent dat alleen klanten van Ziggo de wedstrijden direct kunnen kijken op televisie. Zit je bij bijvoorbeeld Odido of KPN, dan kan je de wedstrijden wel zien, maar via een omweg. Via een app kunnen de wedstrijden live bekeken worden op tv's, tablets en telefoons. Het levert met name bij de oudere doelgroep problemen op.

Die weten zich minder goed raad met het registreren en installeren van de gratis app van Ziggo. Daarnaast heeft 40 procent van de huishoudens geen smart-tv waar de app op kan worden geïnstalleerd. Volgens de mediawet moet Ziggo ten miste 75 procent van de huishoudens bereiken. Via alleen de tv lukt dat niet, maar wel ze krijgen toch goedkeuring omdat de Ziggo Go-app op bijna alle telefoons en tablet is te installeren.

Ziggo heeft flink geïnvesteerd om de rechten binnen te krijgen en in de presentatoren en analisten. Eén daarvan is Theo Janssen die in 2010 kampioen werd met FC Twente. Maar doordat de wedstrijden voor een groot deel van de Nederlanders niet direct zichtbaar meer is op tv, wat voorheen wel het geval was op Veronica, is er een flinke daling van de kijkcijfers. Volgens mediadeskundige Tina Nijkamp gaat het om honderdduizenden kijkers.

"Het Europees voetbal scoort echt veel slechter dan afgelopen jaren. Vaak tot wel honderdduizenden kijkers minder", vertelt ze in gesprek met Rick de Graaff van De Telegraaf. "Voorheen scoorden wedstrijden in de voorrondes makkelijk tot boven de miljoen. Zeker Ajax. Dat is nu niet meer zo. Bij Ziggo zit dat cijfer nu tussen de vijf- en de zevenhonderdduizend kijkers." Toch zet ze wel een kanttekening.

"Dat heeft ook tijd nodig. En voor een zender koop je dat voetbal vooral voor je merk, niet per se voor de inkomsten. Het is ontzettend duur. Maar je zet jezelf daarmee echt op de kaart, je doet ertoe. Maar de UEFA kijkt wel mee. Die zien ook dat vooral de wedstrijden van buitenlandse clubs nu veel minder bekeken worden. Die pakten we als kijker op zo’n avond ook altijd even mee toen het nog door RTL en Talpa werd uitgezonden. Die zitten nu achter de decoder, en is dus veel minder belangstelling voor. Hoe schadelijk dat is weten we nog niet."

De woordvoerder van Ziggo ziet het minder somber. "Er kijkt ook een significant deel van de kijkers via de app, maar daar zijn helaas geen cijfers van. We hopen daar in de toekomst meer openheid over te geven. Wat we wel weten is dat steeds meer mensen van de traditionele kabeltelevisie afgaan. Wij proberen ook die mensen goed te bedienen. Daarom hopen we via het open Ziggo Sport-kanaal en de app straks nog meer mensen te bereiken. Maar dat we nog niet zoveel kijkers hebben als bijvoorbeeld Veronica voorheen is evident."

Opinie: Moet er worden ingegrepen zodat iedereen de Europese wedstrijden weer gewoon op tv kan kijken?