Supporters klagen over enorme drukte bij toegangspoorten: "Hoop dat iemand zich schaamt"
Vlak voordat de wedstrijd tegen Red Bull Salzburg begon, was er nog enorme drukte voor de toegangspoorten van De Grolsch Veste. Minutenlang stonden supporters in een alsmaar langer wordende rij om het stadion binnen te komen. Het is niet de eerste keer dat supporters klagen over de drukte, maar vooralsnog weet FC Twente geen oplossing te vinden.
Begin dit jaar werd er al veel geklaagd na drukte voor de wedstrijd tegen AZ. Persvoorlichter Richard Peters ontkende dat er problemen waren. "Volgens onze data zijn er na het aanvangstijdstip 240 kaarten gescand. Dat is op zich prima. Je ontkomt niet aan wachtrijen, dat is bij concerten en in andere stadions niet anders. Sinds dit seizoen maken we gebruik van nieuwe software en we kunnen alles monitoren", vertelde hij destijds tegenover TC Tubantia.
Ook vertelde Peters: "Wij krijgen ook mailtjes binnen met klachten. Maar uit onze data blijkt dat mensen er gemiddeld zo'n vier seconden over doen als ze hebben gescand en binnen zijn. In de winter is het daarnaast een gegeven dat meer mensen met de auto komen en later van huis gaan. We blijven scherp en willen wel achterhalen waarom de rijen soms toch zo lang zijn. Door de constructie van het stadion is het alleen niet zo dat we zomaar overal meer poortjes kunnen plaatsen." Bekijk hieronder enkele klachten met beeldmateriaal van dinsdagavond.
Plaats reactie
36 reacties
Red65 +175
Wordt volgend seizoen nog wat als je geen fysieke seizoenskaart meer kunt gebruiken!!!
Sowieso een belachelijk idee om dit volgend seizoen af te schaffen! Waarom moeten dingen die prima werken altijd veranderd worden!
vakkiepweejwa +196
Ik vind die rijen in de gracht door die kutbekers erger als die rijen bij de ingang
Peiremans +122
Moet niet de bedoeling zijn dat je anderhalf uur voor aanvang van de wedstrijd er al moet zijn om op tijd binnen te kunnen komen.
Dit probleem deed zich afgelopen seizoen ook alwel voor.
Fc Twente zal hier echt serieus werk van moeten maken.
TwenteBitterbal +704
Er was ook veel uv waardoor met een telefoon scannen gewoon echt niet lukte dat en mensen die niet weten hoe het werkt
H.t +433
Hier MOET wat aan veranderen. Als de zon op de ingangen staat, kunnen tickets op de telefoon bijna niet uitgelezen worden. Je ziet mensen bijna 1 minuut worstelen om door de poort te komen (jong en oud).
Al enkele keren de suppoosten hiervan op de hoogte gebracht maar er wordt blijkbaar niets aan gedaan. Een aanfluiting voor FC Twente.
COTE +14
Als het druk is moet je altijd even opzoek naar een rustig poortje. Veel mensen gaan naar hun ingang die op hun kaartje staat, terwijl ze gewoon via een andere ingang naar binnen kunnen. Meestal is ingang Q heel druk maar de volgende ingang aan de lange zijde richting de bocht is meestal rustig.
henk_vos +743
Ik kon om6 uur gewoon doorlopen
menno +1066
De meesten werken tot 18.00 uur. Moeten dan met zijn allen binnen 1 uur door de poortjes. En dan is er ook nog 1 stuk van de 2. Ze kunnen er toch bij elke ingang 1 of 2 extra bijzetten. Ruimte zat.
ElMauronee +160
Dit komt puur omdat er te veel "dagjesmensen" zijn die niet precies weten hoe het werkt, bij een competitiewedstrijd nog nooit langer dan 15 minuten in de rij gestaan..
eric +1076
Niet alleen de toegangspoorten is drama, het halen van een drankje is duizend maal erger.
Dat duurt en duurt maar, vreselijk.
SorareTukker +806
De drankjes kunnen niet sneller
m8826k8h8h +435
Was er precies om 18.00. Kon zo doorlopen bij ingang Q
Vogel +583
We waren een uur van tevoren aanwezig en het you’ll never walk alone gemist waren nog net optijd voor aftrap het moet echt beter desnoods zorg ervoor dat kaarten in andere ingangen ook werken of tenminste 2e ring met 2e ring en 1e ring met 1e ring zo kan je verspreiden over meer ingangen zodat t ook sneller gaat
ElMauronee +160
Als je een kaart hebt op de 2e ring kun je er bij elke imgang in.
Vogel +583
Elke die naar de 2e ring gaat ja
SorareTukker +806
Ja dat is toch prima?
Jurre.K12 +115
Ingang Q (de foto) duurde 40 minuten om binnen te komen
Nolimitski +395
Investeer in fatsoenlijke toegang, i.p.v. mooie gekleurde reclameborden.
Jongbloed73 +3392
Ingang C is helemaal drama, overigens behoorlijk asociaal dat er Tukkers zijn die bewust voordringen door de lange rij te negeren en deze te passeren en zich er gewoon tussen dringen bij de poortjes. Waarom maken ze geen tijdelijke hekjes die je rechtstreeks lijden naar de poortjes. Na de wedstrijd kun je deze zo weer verwijderen. Zo voorkom je ook het voordringen.
Rene074 +1656
Dit lijkt mij toch een belangrijk signaal, zelf ken ik een supporter die tijdig in de rij stond, drie kwartier moest wachten en deel van de wedstrijd had gemist. Dus Twente pak dit serieus op en laat weten wanneer je dit opgelost hebt
Graads +47
Zet er iemand bij om te helpen . QR code scannen was een drama. Duurde soms tot wel 3 minuten. Simpele moeite om aan te geven hoe groot of klein die moet zijn om snel te kunnen scannen. Geprinte versie gaat veel sneller..
Graads +47
I8
Anthology +663
Je telefoon dwars aanbieden onder de scanner in plaats van rechtop. Ik heb toen ik binnen was met verbazing staan kijken naar het gepruttel aan de poort. Als je het weet is het inderdaad 4 seconden. (Ik deed er zelf ook 25 seconden over omdat ik dat ook nog niet doorhad, sorry mensen achter mij).
ducktale1 +65
240 mensen die na aanvangstijdstip binnen waren?zou met spoed andere software gaan gebruiken.stonden om 19.00 nog duizenden mensen buiten.zelf ook ruim een half uur in de rij gestaan.maak extra poortjes of laat stewards met een handscanner bij deze drukte bijspringen.
helderziend +127
Dat ging om AZ vorig jaar
Milan.V43 +279
Elke ingang heeft 2 scanners, waarom maken ze er niet eentje bij? Zo worden er sneller dingen verkocht zoals bier en alles want nu kon je beter direct naar je plaats gaan dan in de rijen te staan
Maz +3768
Even een rekensom. In de bochten passen 3000 mensen, boven en beneden.
Voor beneden zijn er 8 poortjes. 4 poortjes voor 1500 mensen.
Inchecken duurt 4 seconden, totaal dus 6000 seconden of 100 minuten. Verdeeld over 4 poorten is 25 minuten als iedereen tegelijk komt.
Met andere woorden, als iedereen 25 minuten voor de wedstrijd komt, is de laatste net op tijd.
Je moet dan als je zeker wilt zijn dat je het begin ziet een half uur voor de wedstrijd aankomen. Kun je ook nog een biertje halen.
Echter, de bottleneck is de controle achter de poortjes. Dat duurt langer dan 4 seconden en creëerd dus een langere wachtrij. Is ook zo bij festivals.
Joep.K +269
FF eerder komen niet op laatste minuut komen
RoodVuur +131
Het duurde 50 minuten om het stadion in te komen vanaf het aansluiten in de rij. Dat is niet "laatste minuut".
helderziend +127
"Kom dan eerder zeggen mensen" wij waren er 45 minuten van te voren en zaten pas om 19u05 in stadion gehannes met nieuwe QR codes en ontiegelijk lange rijen.. als het buiten 35 graden is en je speelt champions league misschien niet het moment om te gaan experimenteren met nieuwe toegangsbewijzen...
Normaal staan we ook een half uur in de rij, dat moet gewoon sneller..
Anja.A +1863
De wedstrijd was om 19..00 dus werken, eten en we komen allemaal ongeveer tegelijkertijd aan. Uitverkocht stadion met mensen, ik hoorde Engells in de rij en supporters die soms komen die het systeem niet kennen. Dus geklungel. En dat waar het weigert(geblokkeerde kaarten??)Als de zon invloed heeft dan is dat de moeite waard om erin te duiken. Verder denk ik toch dat op tijd vertrekken de beste optie is..
dewegwijzer +121
Kom gewoon op tijd. Heb zelf nooit geen problemen ondervonden met het scannen. Daarnaast kan je ook via andere poortjes naar binnen maar dit is niet bij iedereen bekend. Gisteren hebben wij ook het meest rustige poortje gepakt.
Ronald.v +2273
Het komt ook door die nieuwe scanapparatuur.
Als de zon er op schijnt pakt hij de code niet op de telefoon of papieren toegangsbewijs. Dan duurt het ellenlang voordat 1 persoon er een keer door kan. De zijkanten van de scan apparatuur afschermen zou al helpen.
Jenniferx +592
Dit had ik gisteren ook inderdaad, na het afschermen van de zijkant pakte hij hem wel.
Voordat iedereen daar achter is ben je minimaal een minuut verder ipv die 4 seconden.
René.B35 +2022
Als je vlak voor de wedstrijd aan komt dan snap je het niet.
De rijen voor de poortjes is al jaren. Zorg gewoon dat je op tijd bent, heb je er ook geen last van.
helderziend +127
Wij waren der zoals gewoonlijk 45.min van te voren en stonden ook dik 45 min te wachten.. niet iedereen heeft ook tijd om op dinsdag optijd te vertrekken andere mensen moeten misschien werken tot 18u uur
Rene074 +1656
Dit is dus niet waar
Je bekijkt nu de reacties waarvoor je een notificatie hebt ontvangen, wil je alle reacties bij dit artikel zien, klik dan op onderstaande knop.
Bekijk alle reacties