Doorstroom bij toegangspoortjes hoog op de agenda: "Maar gaat niet snel geregeld zijn"

Koop je een kaartje voor een wedstrijd, vertrek je op tijd van huis, mis je alsnog de eerste paar minuten. Het gebeurt supporters van FC Twente de afgelopen tijd steeds vaker dat er weinig doorstroom is bij de toegangspoortjes. Bij veel supporters leidt dit tot frustratie. Logisch, vindt technisch directeur Dominique Scholten, maar de club is vooral bezig met structurele veranderingen. Het probleem is dan ook niet zomaar ineens volgende week opgelost.

"Super vervelend dat dit gebeurt", opent Scholten. De technisch directeur gaf uitleg over de situatie in een uitgebreid gesprek bij de podcast De Ballen Verstand van Tubantia. "Na de wedstrijd tegen Salzburg hebben we gekeken waar dit door komt. Ik weet dat mensen niet willen horen dat het ook met de zon te maken had, maar dit is wel een van de oorzaken."

Bij wedstrijden zonder zon zijn er dan ook minder problemen met de poortjes. "Dat monitoren we ook op de socials." Scholten legt uit dat dit zeker een onderwerp is wat serieus wordt genomen, maar dat de oplossing soms lastiger is dan het lijkt. "Dat kan bijvoorbeeld te maken hebben met de manier waarop het stadion gebouwd is. Grove aanpassingen daaraan zijn niet eenvoudig. Ook komen daar de financiën bij kijken."

De focus ligt dus vooral op structurele oplossingen, met het doel om de algehele gastvrijheid de komende jaren te verbeteren: "Denk dan aan lage poortjes, een andere structuur. Ons stadion is al een tijd geleden gebouwd en een groot deel van die infrastructuur gebruiken we tegenwoordig nog steeds. Dus om zomaar te zeggen dat we een paar muren slopen en daar nieuwe poortjes plaatsen... Zo makkelijk gaat dat niet."

"In de tussentijd hebben we zeker maatregelen getroffen, en het gaat nu echt veel beter. Er wordt wat aan gedaan. We hebben nu ook teams klaarstaan die kijken naar mobiele beelden. Als ze dan zien dat het ergens vast staat, gaan ze die kant op om zaken te versnellen. Maar we zijn vooral bezig met structurele verbeteringen van de gastvrijheid. Supporters denken dan dat dat volgende week al geregeld is, maar dat kan gewoon niet. We hebben daar tijd en geld voor nodig."